亲爱的买家朋友，在珠宝玉石形成的漫长过程中，因受外界环境因素影响难免会有些微瑕疵。

掌门世家出售的每件宝贝都为天然宝玉石，个别宝贝会稍微有些瑕疵，在购买过程中您可以向掌门咨询。

如果收到的宝贝和您想象的不一样，可以联系掌门进行协调。如果确实不喜欢，可以退换货。

具体流程如下：

 一、换货流程

 1.收到宝贝且不满意

 2.联系客服

 3.寄回快递

 4.仓库确认收到退件，收货登记

 5.协调、重新配送

二、退货流程

 1.收到宝贝且不满意

 2.联系客服

 3.寄回快递

 4.仓库确认收到退件，收货登记

 5.确认退款

 掌门世家出售的每件宝贝配有相关权威机构鉴定、认证的质检证书，请您放心购买